Rapat koordinasi tersebut membahas sejumlah agenda strategis, di antaranya langkah antisipasi menjelang momentum Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, kebijakan larangan perjalanan luar negeri bagi kepala daerah, serta kesiapsiagaan menghadapi potensi bencana alam di berbagai daerah.
Dalam arahannya, Mendagri Tito Karnavian memberikan perhatian khusus terhadap kinerja petugas pemadam kebakaran (Damkar) yang dinilai memiliki tingkat kepercayaan dan kepuasan masyarakat sangat tinggi. Menurutnya, citra positif tersebut lahir dari sikap tulus dan profesional petugas damkar dalam menjalankan tugas kemanusiaan.
“Damkar dikenal bekerja tanpa pamrih. Kasarnya tidak minta uang. Itu yang membuat masyarakat suka,” ujar Tito.
Berdasarkan hasil survei nasional, indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan damkar rata-rata mencapai 90 persen. Angka tersebut menempatkan damkar sebagai salah satu unsur pelayanan publik dengan tingkat kepercayaan tertinggi di Indonesia.
“Indeks rata-rata itu 90 persen. Ini jarang saya mendapatkan survei seperti ini,” ungkapnya.
Mendagri menegaskan agar citra positif tersebut terus dijaga melalui integritas, disiplin, serta komitmen pelayanan yang bersih dan profesional. Ia menilai, selama ini hampir tidak pernah terdengar adanya praktik tidak terpuji yang dilakukan oleh petugas damkar usai memberikan pertolongan kepada masyarakat.
“Kita hampir belum pernah mendengar ada anggota damkar yang setelah menolong masyarakat kemudian meminta uang. Ini harus dijaga betul,” tegasnya.
Lebih lanjut, Tito menekankan bahwa kinerja damkar turut membawa dampak positif terhadap citra pemerintah daerah, mengingat damkar merupakan garda terdepan pelayanan publik di lapangan.
“Kecepatan bertindak, ketepatan menangani kejadian, dan militansi dalam bekerja adalah hal yang harus terus dipertahankan,” pesannya.
Sementara itu, Wakil Gubernur Kalimantan Barat, Krisantus Kurniawan, menyampaikan apresiasi dan rasa bangganya kepada seluruh petugas damkar di kabupaten dan kota se-Kalimantan Barat. Apresiasi tersebut semakin bermakna dengan capaian Damkar Kalbar yang berhasil meraih Indeks Kepuasan Masyarakat terbaik ke-2 secara nasional.
“Apresiasi saya sampaikan kepada seluruh petugas damkar. Saya berharap komitmen, integritas, dan semangat melayani masyarakat tetap menjadi prioritas utama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Krisantus.
Ia berharap capaian tersebut dapat menjadi motivasi bagi seluruh petugas damkar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah. (Irf/irm). [SK]
