JAKARTA – PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) gencar menggarap potensi ekonomi kelompok purnabakti dengan memperluas layanan pembiayaan produktif dan pendampingan kewirausahaan. Langkah ini bertujuan untuk memastikan nasabah tetap memiliki sumber penghasilan pasca-pensiun sekaligus meningkatkan aktivitas ekonomi kelompok lansia.
Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Panji Irawan, menyatakan bahwa kebutuhan nasabah pensiunan melampaui sekadar transaksi keuangan. Mereka juga membutuhkan pendampingan usaha, kemudahan akses layanan, dan peningkatan kualitas hidup jangka panjang. “Bagi kami, masa pensiun bukanlah akhir dari masa produktif, melainkan awal dari fase kehidupan yang tetap dapat dijalani secara mandiri, bermakna, dan sejahtera,” ujar Panji dalam keterangan tertulisnya, Selasa (10/11/2026).
Program Wirausaha Mantap Sejahtera
Salah satu realisasi strategi Bank Mantap adalah melalui program Wirausaha Mantap Sejahtera. Program ini dirancang untuk membekali calon pensiunan dan pensiunan dengan pengetahuan serta keterampilan kewirausahaan. Bank Mandiri Taspen juga menawarkan pilihan paket Wirausaha Kemitraan dan akses pembiayaan yang disesuaikan dengan minat, kemampuan, kebutuhan usaha, serta profil risiko masing-masing nasabah.
Dalam mendukung pengembangan usaha nasabah, Bank Mantap mengintegrasikan berbagai layanan, mulai dari pelatihan, pembiayaan, pendampingan, hingga perluasan akses pasar. Pendampingan yang diberikan mencakup pengelolaan keuangan usaha, strategi pengemasan dan standardisasi produk, pemanfaatan platform digital seperti WhatsApp Business dan QRIS, serta fasilitasi koneksi dengan mitra pembeli atau off-taker.
Untuk mempromosikan produk nasabah, perseroan menyediakan Pojok Wirausaha di kantor cabang dan menggelar bazar komunitas. Upaya ini diharapkan dapat membuka akses pasar yang lebih luas dan mendukung keberlanjutan usaha para pensiunan.
Pengukuran Keberhasilan dan Layanan Nasabah Senior
Panji menjelaskan bahwa keberhasilan program pemberdayaan ini diukur dari dua sisi: bisnis dan sosial. Dari sisi bisnis, Bank Mantap memantau perkembangan usaha aktif, penyaluran pembiayaan produktif, dan kualitas portofolio kredit. Sementara dari sisi sosial, evaluasi mencakup kontribusi usaha terhadap pendapatan keluarga, peningkatan kepercayaan diri nasabah, serta penciptaan kesempatan kerja di lingkungan sekitar.
Di luar pembiayaan produktif, Bank Mantap juga mengembangkan layanan perbankan yang spesifik untuk kebutuhan nasabah senior. Inisiatif ini meliputi penyediaan kantor cabang yang ramah lansia, pemeriksaan kesehatan gratis saat pembayaran pensiun, pelayanan berbasis empati, serta pendekatan jemput bola bagi nasabah dengan keterbatasan mobilitas.
Inovasi Layanan Digital MOVIN
Pada layanan digital, Bank Mandiri Taspen terus mengembangkan aplikasi MOVIN untuk memperluas akses transaksi nasabah. Aplikasi ini menyediakan berbagai fitur seperti transfer dana, pembayaran QRIS dan tagihan, pembelian pulsa serta paket data. Selain itu, MOVIN terintegrasi dengan Traveloka untuk pemesanan tiket pesawat dan hotel, serta pembelian tiket kereta api.
Perseroan juga sedang mengembangkan layanan kesehatan digital yang memungkinkan konsultasi dokter secara daring dan pembelian obat, serta fitur transaksi emas. “Transformasi digital tetap perlu didampingi sentuhan manusia. Melalui interaksi dan edukasi di kantor cabang, kami membantu nasabah semakin nyaman menggunakan layanan digital. Bagi kami, teknologi harus memperluas akses dan pilihan, bukan menciptakan jarak dengan nasabah,” kata Panji.
Kemitraan dan Komunitas
Untuk memperluas jangkauan layanan, Bank Mantap membangun kemitraan dengan berbagai institusi dan kedinasan sejak fase prapensiun. Perseroan juga mengembangkan Komunitas Mantap Indonesia sebagai wadah interaksi antar-nasabah.
Program pemberdayaan ini juga menyasar pensiunan yang belum memiliki pengalaman berwirausaha. Mereka ditawarkan pilihan usaha sederhana, pendampingan bertahap, dan kesempatan belajar dari pensiunan binaan yang berperan sebagai mentor sebaya.
Melalui strategi ini, Bank Mandiri Taspen berupaya memperluas perannya di segmen pensiunan, tidak hanya sebagai penyedia layanan transaksi dan pembayaran manfaat pensiun, tetapi juga sebagai mitra strategis dalam pengembangan usaha dan penguatan kemandirian ekonomi nasabah.
Sebagai apresiasi atas kinerjanya, PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) baru saja meraih penghargaan “Best Performance in Pensioner Banking” dalam ajang Road to CNBC Indonesia Awards 2026: Best Banks. Penghargaan ini diharapkan menjadi momentum bagi Bank Mandiri Taspen untuk terus memperkuat perannya dalam mendukung kemandirian finansial, produktivitas, dan kesejahteraan nasabah pada masa pensiun.
Komentar