Pengembangan kualitas sumber daya manusia (SDM) menjadi elemen krusial bagi perusahaan di tengah pesatnya perkembangan industri perdagangan digital (e-commerce) di Indonesia. Budaya kerja yang kuat dinilai sebagai faktor penentu keberlanjutan bisnis, kualitas layanan kepada konsumen, produktivitas, hingga kesejahteraan karyawan.
Tantangan ini mendorong perusahaan untuk tidak hanya berfokus pada pertumbuhan bisnis, tetapi juga membangun lingkungan kerja yang mampu mempertahankan dan mengembangkan talenta. Persaingan industri e-commerce yang ketat menuntut tenaga kerja yang adaptif, kompeten, dan mampu berkolaborasi menghadapi perubahan pasar yang dinamis.
Salah satu perusahaan yang menempatkan pengembangan SDM sebagai bagian integral dari strategi bisnisnya adalah AHA Commerce. Perusahaan penyedia layanan pengelolaan e-commerce terintegrasi asal Indonesia ini, untuk pertama kalinya, berhasil meraih Great Place To Work Certification. Pengakuan global ini diberikan atas kualitas budaya dan pengalaman kerja yang diciptakan bagi karyawan.
Pencapaian ini menjadi momentum penting bagi AHA Commerce yang telah memasuki tahun ke-15 sejak didirikan pada 2011. Berdasarkan survei Trust Index yang dilakukan pada 12-18 Oktober 2026 terhadap 199 karyawan, baik tenaga kerja tetap maupun freelance, sebanyak 82% responden memberikan penilaian positif terhadap pengalaman mereka bekerja di perusahaan tersebut.
Chief Executive Officer AHA Commerce, Stephen Lawrence, mengatakan sertifikasi ini memiliki arti penting karena mencerminkan penilaian langsung dari karyawan. Ini bukan semata-mata pengakuan dari pihak eksternal.
“Bagi kami, sertifikasi ini bukan sekadar pengakuan eksternal, tetapi cerminan dari suara AHA Heroes. Selama 15 tahun, pertumbuhan AHA dibangun melalui kontribusi dan kerja sama seluruh tim,” ujar Stephen pada Jumat (6/11/2026).
Ia menambahkan, perusahaan berkomitmen untuk memastikan setiap karyawan memiliki kesempatan berkembang, merasa menjadi bagian dari perjalanan bisnis perusahaan, serta mampu memberikan kontribusi terbaik mereka.
Hasil survei menunjukkan sejumlah indikator lingkungan kerja memperoleh penilaian positif. Sebanyak 93% responden merasa disambut dengan hangat saat bergabung dan menyatakan memperoleh fasilitas serta peralatan yang dibutuhkan untuk bekerja. Sementara itu, 92% karyawan mengaku bangga terhadap pencapaian bersama dan menilai manajemen memiliki visi yang jelas mengenai arah perusahaan.
Selanjutnya, 91% responden menilai setiap orang diperlakukan secara adil tanpa memandang ras. Nilai-nilai positif ini melampaui ambang batas minimum sertifikasi Great Place To Work, yaitu sebesar 65%. Sertifikasi yang berlaku untuk periode Oktober 2026 hingga Oktober 2027 ini menjadi salah satu tolok ukur perusahaan dalam mengevaluasi pengalaman karyawan.
Chief Business Officer AHA Commerce, Andre Chouw, menekankan bahwa kualitas lingkungan kerja memiliki hubungan erat dengan kualitas layanan yang diberikan kepada mitra bisnis.
“Kepercayaan brand partner kepada AHA berawal dari tim yang solid. Ketika karyawan merasa dihargai, didukung, dan memiliki kebanggaan terhadap pekerjaannya, mereka akan lebih terdorong untuk memberikan layanan terbaik bagi setiap brand yang kami kelola,” kata Andre.
Komentar