Telkomsel Enterprise memperkuat komitmennya dalam mendukung transformasi digital di sektor industri strategis, termasuk pertambangan, energi, dan agrikultur. Pendekatan yang digunakan berfokus pada pemenuhan kebutuhan spesifik pelanggan di lapangan, mengingat tantangan operasional yang unik di setiap industri tersebut.
Dalam upaya memahami secara mendalam tantangan digitalisasi yang dihadapi pelanggan, Telkomsel Enterprise telah melakukan kunjungan ke delapan pelanggan dari sektor pertambangan, energi, dan agrikultur. Di antaranya adalah PT Perkebunan Nasional IV PalmCo (PTPN IV PalmCo) dan PT Putra Perkasa Abadi (PPA). Kunjungan ini bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan operasional dan peluang pemanfaatan teknologi yang paling relevan.
GM Resources Account Management Telkomsel, Sonny Sintong Panutur Samosir, menekankan pentingnya pemahaman terhadap kebutuhan nyata di lapangan. “Setiap industri memiliki karakteristik dan tantangan operasional yang berbeda. Karena itu, transformasi digital perlu dimulai dari pemahaman terhadap kebutuhan nyata di lapangan,” ujar Sonny.
Ia menambahkan, melalui keterlibatan langsung, Telkomsel Enterprise berupaya menghadirkan kapabilitas konektivitas dan solusi digital yang relevan. Tujuannya adalah membantu membangun operasional yang terhubung, meningkatkan visibilitas, dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih efektif. “Bagi kami, mendengarkan kebutuhan pelanggan merupakan bagian penting dari upaya Melayani Sepenuh Hati sekaligus menghadirkan solusi yang memberikan nilai nyata bagi bisnis mereka,” jelas Sonny.
Salah satu tantangan utama yang sering dihadapi adalah kebutuhan konektivitas yang andal di area operasional yang luas dan terpencil. Ketiadaan sinyal atau sinyal yang tidak stabil dapat mengganggu komunikasi antara pekerja, supervisor, dan pusat kendali. Padahal, semakin banyak aktivitas operasional yang bergantung pada konektivitas, mulai dari Internet of Things (IoT), CCTV, fleet monitoring, dispatch system, digital reporting, hingga komunikasi tenaga kerja untuk aktivitas yang bersifat mission critical.
Untuk menjawab tantangan tersebut, Telkomsel Enterprise menawarkan berbagai solusi yang dapat disesuaikan. Solusi ini mencakup konektivitas, efisiensi operasional, hingga digitalisasi proses bisnis. Di antaranya adalah Private Network dan Infrastructure as a Service (IaaS) sebagai fondasi konektivitas dan infrastruktur digital. Selain itu, ada juga IoT Intank, Fleet Management, dan Smart Dashboard/Smart Mining yang membantu perusahaan mendapatkan visibilitas real-time terhadap aset, armada, dan aktivitas operasional.
Peningkatan pemanfaatan solusi digital ini tercermin dari pertumbuhan penggunaan solusi digital di PTPN IV PalmCo yang mencapai 18,6% dan di PPA sebesar 163% dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini menunjukkan bagaimana kebutuhan industri terhadap konektivitas dan digitalisasi operasional terus meningkat seiring dengan kompleksitas operasional yang semakin tinggi.
Salah satu implementasi nyata adalah pemanfaatan IoT Intank untuk memantau persediaan secara real-time. Di industri yang mengelola stok dalam jumlah besar, akurasi data sangat krusial. Ketidaksesuaian data dapat berdampak pada pengelolaan logistik dan operasional. PTPN IV PalmCo, misalnya, telah menggunakan lebih dari 104 perangkat IoT Intank untuk mendukung monitoring aset dan persediaan.
Plt. Kepala Divisi Rantai Pasok Logistik dan Sistem Manajemen PTPN IV PalmCo, Dedi Septiadi Gunawan, menyatakan bahwa akurasi data menjadi faktor penting dalam menjaga produktivitas, efisiensi, dan efektivitas operasional di perusahaan perkebunan sawit dengan area operasional yang luas. “Ketidakakuratan data stok dapat berdampak pada peningkatan biaya logistik hingga kualitas produk yang tidak sesuai dengan kondisi aktual di lapangan. Melalui solusi IoT Intank dari Telkomsel Enterprise, kami kini dapat memantau stok minyak sawit secara real-time, memperoleh visibilitas yang lebih baik terhadap volume dan kualitas produk, serta mendukung pengelolaan operasional yang lebih efisien dan terintegrasi,” tutur Dedi.
Pemanfaatan teknologi digital tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga berpotensi menciptakan dampak positif yang lebih luas bagi masyarakat dan ekosistem di sekitar wilayah operasional. Di daerah yang sebelumnya memiliki keterbatasan akses konektivitas, kehadiran infrastruktur pendukung industri dapat membuka akses digital yang lebih luas bagi masyarakat setempat. Hal ini terlihat dari peningkatan pemanfaatan layanan digital oleh masyarakat, termasuk layanan internet yang tumbuh 16,26%, e-wallet dan perbankan digital sebesar 20,73%, serta layanan digital untuk kegiatan ekonomi dan pendidikan sebesar 29,78%.
Ke depan, Telkomsel Enterprise berkomitmen untuk terus memperkuat kolaborasi dengan berbagai pelaku industri strategis. Dukungan digitalisasi yang berangkat dari kebutuhan pelanggan diharapkan dapat memberikan manfaat berkelanjutan bagi operasional bisnis dan ekosistem yang lebih luas. Dengan kapabilitas konektivitas dan solusi digital yang terintegrasi, Telkomsel Enterprise terus memperkuat perannya sebagai mitra transformasi digital bagi industri di Indonesia. Pelaku usaha yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai solusi Telkomsel Enterprise dapat mengunjungi situs Telkomsel Enterprise.
Komentar